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“用户思维”“客户理念”融入服务全链条

作者:habao 来源: 日期:2020-7-4 3:54:39 人气: 标签:顾客服务理念

  苏报讯(驻太仓首席记者顾志敏)今年以来,针对复杂的国际经济形势,太仓双凤镇相关部门主动做好服务工作,组织辖区外贸企业座谈,邀请太仓海关相关科室负责人现场解读通关政策,并组织企业与太仓综保区对接,为企业排忧解难。

  “好的营商就像阳光、水和空气,须臾不能缺少。”11月中旬,赛迪顾问县域经济研究中心完成的2019年赛迪县域营商百强县研究在发布。根据评价指标体系,太仓营商位列百强县第七位。

  当前,双凤镇正加大力度优化发展“软”,把“用户思维”“客户理念”融入服务全链条,增强“马上就办”的服务意识。重新制定领导干部、相关责任部门挂钩联系企业、特色产业园区、重点项目制度,扩大覆盖面、加强联系度,经常性走访企业、走访产业园区,倾听了解企业,及时协调解决问题困难,构建最佳政商关系。

  据介绍,围绕新材料、汽车零部件和精密制造三大特色产业,该镇成立三大产业专家工作室,对接沈阳化工大学、苏州大学等高校专家、教授,促成与区内特色产业企业的产学研合作。

  发展精密制造、汽车零部件等产业,对工人的技术要求高。针对辖区产业所需、企业所急,目前,双凤镇与苏州健雄职业技术学院中德工程学院合作,为双凤的特定产业培养汽车编程、维修技工等方面的优秀技术工人。

  值得一提的是,培训班由辖区企业推荐各自员工参加,提高员工的归属感。目前,这一特色人才培训班已举办3期,为辖区企业培养了60名急需的高级蓝领。

  双凤镇还通过召开成长型中小微企业座谈会、先导产业企业座谈会、规模企业提质增效座谈会等鼓励小微企业做大,鼓励规模企业做优,壮大经济发展新动能、打造经济发展增长极。

  作为产业发展的重要支撑力,佳山三花项目建设的进度事关产业升级的速度。今年1至10月,双凤镇8个太仓市级以上重点项目开工率达100%,实际完成投资9.4亿元,投资完成率达75.2%。接下来,双凤将加快项目建设进度,深化挂钩联系、督办、协调会商等制度,让项目建设的每个环节都能按下“快进键”、跑出“加速度”。

  同时,持续做好对拟上市企业的扶持力度,推动宏马科技、创扬医药、富尔达科技主板上市。进一步完善《双凤镇扶持企业转型升级发展意见》,为意向落户企业技术创新、高企申报等争取政策支持和经费保障。

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